Ontdek de meest gestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Als er geen indicatie is dat het artikel dat je wilt kopen niet op voorraad is, dan is het artikel inderdaad beschikbaar.

Wij bieden u de mogelijkheid om uw bank binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voor een volledige terugbetaling:

De bank moet in perfecte staat worden geretourneerd.

Na 14 dagen kunnen we geen retouren meer accepteren.
Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over de retourprocedure.

We leveren je bestelling meestal binnen 24-48 uur, maar dit kan langer duren als we een grote toestroom van bestellingen hebben.

De bezorgtarieven voor al onze artikelen zijn als volgt:

– 99,99€ tot 100km van Charleroi

– 109,99 tussen 100km en 150km van Charleroi

– 129,99 meer dan 150km van Charleroi

Dit bedrag wordt betaald bij de levering van je bestelling.

De levering gebeurt aan de voet van de vrachtwagen.

Ja*, kies de optie 24H/48H expreslevering

Als u voor deze optie kiest, krijgt u een prioritaire behandeling en een gegarandeerde levering binnen 24/48 uur, zodra uw bestelling is bevestigd door een operator en uw definitieve bestelbon is verzonden.


*Deze optie wordt gefactureerd voor €99,99,

Dit product wordt op bestelling gemaakt en wordt beschouwd als gepersonaliseerd. Bijgevolg worden retourzendingen in geval van herroeping niet aanvaard. De rest van de productgaranties blijft onaangetast.

We bieden een verlengde garantie van 24 maanden.

In het geval van een fabricagefout of een ontbrekend onderdeel, verplichten wij ons om het betreffende onderdeel zo snel mogelijk te vervangen.

Als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan contact met ons op via onze online chat of ons contactformulier.

Voor bestellingen die online zijn betaald, zijn annuleringen niet meer mogelijk na 72 uur of nadat je bestelling is bevestigd door een operator.

Als je bestelling al is verzonden. Je moet wachten tot je het ontvangt en de retouraanvraag doen vanaf onze site, door in te loggen op je account. Je kunt dan een nieuwe bestelling plaatsen om het (de) gewenste product(en) te kopen.

Dit is een onafhankelijke service van de bezorgdienst, waarvoor €39,99 in rekening wordt gebracht.

Voor kofferbedden en bankmodellen vanaf €579,99 wordt €49,99 in rekening gebracht.

Dit is een onafhankelijke service van de bezorgdienst, waarvoor €14,99 per verdieping in rekening wordt gebracht.

Bedden en slaapbanken vanaf €579,99 worden aangerekend aan €19,99 per verdieping.

Deze service is alleen beschikbaar voor onze slaapbanken.

Ja, je kunt een verzoek indienen nadat je je bank hebt ontvangen op sav@home-sweet.be.

Helaas zijn onze magazijnen om veiligheidsredenen niet toegankelijk voor het publiek.

Ze bevatten geen showmodellen en worden uitsluitend gebruikt voor de opslag en snelle levering van onze producten.

Voor het ontwerp van onze banken worden de beste Europese materialen gebruikt.

Alle details staan in de artikelbeschrijving.

Helaas niet, we bieden dit type service niet aan.

Natuurlijk hoef je alleen maar je verzoek in te dienen op ons bestelformulier en onze service neemt contact met je op om de verschillende regelingen te bespreken.

0
Nous n'avons pas pu confirmer votre inscription.
Votre inscription est confirmée.

Newsletter

Inscrivez-vous à notre newsletter et restez informés de nos dernières promos, jeux concours, et tirage au sort.